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Salesforce Implementation & Managed Services

Unser Team, bestehend aus erfahrenen Vertriebsstrategen, Salesforce-Administrator:innen, -Projektmanager:innen und -Architekt:innen unterstützt Euch bei der Implementierung und bei der Weiterentwicklung Eurer Salesforce-Organisation.

GESPRÄCH VEREINBAREN

DARUM SOLLTET IHR AUF SALESFORCE SETZEN

Flexibilität und Nachhaltigkeit in Euren Vetriebsprozessen

„Wie flexibel und anpassbar ist unser gewähltes CRM System, wenn wir skalieren?” Im Vergleich zu allen anderen CRM Systemen am Markt, unterstützt Euch Salesforce proaktiv in Eurem Wachstum. Salesforce passt sich Euren Prozessen an und reagiert flexibel auf etwaige Prozessänderungen, ideal für Startups, Scaleups und mittelständische Unternehmen mit Wachstumsambitionen.

Steile Lernkurven, Echtzeitdaten und datengetriebene Entscheidungen

Die Lernkurve im Vertrieb steigt und fällt mit der Qualität der Daten in Eurem CRM System. Salesforce gibt, sofern es sauber implementiert wurde, erstklassige Auskünfte zum Customer Lifecycle, zur Performance von einzelnen Vertriebsaktivitäten und Vertriebsmitarbeitenden, zum Forecasting und vor allem zur Pipeline Health. Entscheidungen werden proaktiv, nicht mehr reaktiv, getroffen.

Prozessklarheit und Transparenz im Vertrieb

Eure Revenue-Teams arbeiten durch stringente Vertriebsprozesse, die von Salesforce zu 100 % systemseitig unterstützt werden, dem EINEN Ziel zu: dem Kunden ein einzigartiges Kauferlebnis zu schenken. Übergaben zwischen den einzelnen Revenue-Teams sind standardisiert und verlässlich. Es lässt sich zu jeder Zeit einsehen, wo in der Customer Journey sich Euer Kunde aktuell befindet. Dies erhöht Eure Conversion Rates und stützt Euer Wachstum.

Macht der Individualisierungen und Integrationen

Tausende Integrationen und Anwendungen lassen sich schnell und unkompliziert mit Salesforce integrieren. Euer neues CRM System dient fortan als Single Source of Truth, in der Daten verschiedenster Unternehmensbereiche zusammenfließen, aufbereitet und zu aussagekräftigen Dashboards und Reports verarbeitet werden. Dabei sind den Möglichkeiten der Integrationen keine Grenzen gesetzt.

Salesforce Partnerschaft

Offizieller Salesforce-Partner Deutschland

WIE WIR EUCH UNTERSTÜTZEN

Wir bei Cremanski & Company haben uns vor allem eines zur Aufgabe macht: Wir wollen Start-Ups, Scale-Ups und mittelständische Unternehmen mit hohen Wachstumsambitionen zu einem datengetriebenen, nachhaltigen und hocheffizienten Vertrieb verhelfen. Dabei geht es uns vor allem um strukturierte und kundenzentrierte Vertriebsprozesse, mit Grundlage derer Start-Ups, Scale-Ups und KMU den nächsten Wachstumsschritt einleiten. Wir sind erfahrene Vertriebsstrategen, Salesforce-Administrator:innen, -Projektmanager:innen sowie -Architekt:innen und implementieren für unsere Kunden aller Branchen maßgeschneiderte und skalierbare Salesforce-Organisationen.

Design & Strukturierung

In einem ersten Schritt führt Ihr unser Designteam, immer bestehend aus einem Business Consultant, mehreren Solution Architects und einem Project Manager detailliert durch Eure jetzigen Prozesse. Unser erfahrenes Team steckt seine Köpfe zusammen, reichert die Prozesse mit verprobten Best-Practices an und entwirft nach dessen Maßgabe Eure maßgeschneiderte Salesforce-Lösung.

Implementierung & Qualitätssicherung

Alle Systemanforderungen wurden von unserem Expert:innenteam bis ins letzte Detail ausgearbeitet. Nun startet die Implementierung der gewünschten Gesamtlösung. Definierte Usecases werden nach Eurer Freigabe implementiert, unter hohen Qualitätssicherungsauflagen getested und deployed, immer mit dem Ziel ein CRM-System zu erschaffen, dass Euch datengetriebenen Vertrieb und ein strukturiertes Wachstum ermöglicht. Ihr erhaltet Zugang zu JIRA, um den Fortschritt Eures Projekts vollumfänglich und jederzeit einsehen zu können. Wöchentliche Abstimmungscalls garantieren Euch zudem den Projekterfolg.

User Enablement & Salesforce Academy

Mit dem neuen CRM-System erreicht Ihr einen entscheidenden Meilenstein zu datengetriebenem Vertrieb und strukturiertem Wachstum. Dennoch: Das Herz der Abteilung bleiben Eure Mitarbeitenden. Unser erstklassiges User Enablement Programm und unsere eigene Salesforce Academy stellen durch individuell zugeschnittene Lerninhalte sicher, dass Eure User so schnell wie möglich von den Vorteilen des neuen Systems profitieren können.

DIESE CLOUDS IMPLEMENTIEREN WIR FÜR EUCH

Wir sind zertifizierter Salesforce-Partner mit Gold-Status. In den letzten Jahren haben wir mehr als hundert Salesforce-Organisationen strategisch weiterentwickelt oder auch komplett neu entwickelt. In jedes unserer Projekte fließen verprobte Best-Practices unserer erfahrenen Salesforce-Administrator:innen, -Projektmanager:innen und -Architekt:innen ein. Zudem stellen wir durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Sales Consultants sicher, dass sämtliche Implementierungen und Salesforce-Projekte den Erwartungen an eine digitalisierte, datengetriebene Vertriebsabteilung gerecht werden. Auf die folgenden Salesforce Clouds haben wir uns im Verlauf der letzten Jahre spezialisiert:

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Service Cloud

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Experience Cloud

Salesforce Field Service Cloud

Wie wir arbeiten

Salesforce Implementierung

Salesforce
Implementierung

1
Design und Scoping
Für die jeweiligen Anforderungen werden Lösungen designed und in exakte Use Cases für Salesforce überführt. Diese werden anschließend detailliert gescoped und dem Kunden vorgestellt.
2
Implementierung
Die definierten Use Cases werden in Salesforce implementiert und über die Cremanski & Company Community transparent dokumentiert.
3
Quality Assurance & Testing
Alle implementierten Use Cases durchlaufen erst eine interne Cremanski & Company Quality Assurance. Dabei wird der Use Case von einer zweiten Person getestet und etwaige Fehlerquellen behoben. Durch die Cremanski & Company Community kann jeder Schritt transparent nachverfolgt werden.
4
UAT & Finalisierung
Nach erfolgreicher QA durch Cremanski & Company wird der Use Case durch den Kunden getestet und das Feedback implementiert.
5
Go-Live des Use Cases
Nach Freigabe der Use Cases durch den Kunden werden diese deployed. Zudem wird über die Cremanski & Company eine Dokumentation für alle implementierten Use Cases für die zukünftige Weiterentwicklung angefertigt und übergeben.
6
User Enablement & Salesforce Academy
Unser erstklassiges User Enablement Programm und unsere Salesforce Academy stellen durch individuell zugeschnittene Lerninhalte sicher, dass Eure User so schnell wie möglich von den Vorteilen des neuen Systems profitieren können.

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KUNDENSTIMMEN

ES SIND NOCH FRAGEN OFFEN?

Jan Hepke | Senior Vice President
Jan

Ich bringe meine langjährige Vertriebserfahrung und Führungsqualitäten in alle laufenden Projekte und Beratungen ein. Ich bin Spezialist im Aufbau von skalierbaren Sales-Organisationen. Transparente und datengetriebene Vertriebsprozesse, exzellent aufgesetzte CRM Systeme und Sales-Tools, die die Effizienz des gesamten Vertriebsteams maßgeblich steigern, sind durch mich für Euch garantiert. Weil ich zuhöre, verstehe, analysiere und die richtigen individuellen Sales-Implementierungen voran treibe, hebe ich sowohl neue als auch bestehende Vertriebsorganisationen auf ein neues Level.

Wir schicken Euch gerne mehr Informationen zu unserem Service zu