Softgarden und Cremanski & Company: die Zukunft von Revenue Operations: Skalierbar. Messbar. Erfolgreich.

Die Herausforderung

Vor der Zusammenarbeit mit Cremanski & Company stand Softgarden vor zentralen Wachstumsbarrieren:

1. Fragmentierte Daten und isolierte KPIs zwischen Marketing, Sales und Customer Success

2. Fehlendes End-to-End-Tracking über den gesamten Kundenlebenszyklus

3. Verzögerungen im Onboarding und ineffiziente Übergaben zwischen den Teams

4. Begrenzte Skalierbarkeit trotz steigender Investitionen

Interne Optimierungsversuche brachten keinen nachhaltigen Erfolg. Es fehlte eine einheitliche, skalierbare Struktur für die Revenue Operations.

Die Lösung: zukunftsfähige Revenue Operations mit Cremanski & Company

Gemeinsam mit Cremanski & Company implementierte Softgarden einen neuen Ansatz:

1. Einführung eines Bowtie-Funnels zur vollständigen Abbildung der Customer Journey

2. Aufbau eines unternehmensweiten KPI-Frameworks für alle SaaS-Funktionen

3. Implementierung von Funnel-Zeitmessung zur Identifikation von Bottlenecks

4. Standardisierte Berichterstattung via Tableau

5. Neustrukturierung der BDR-Organisation auf Basis neuer Lead-Insights

6. Wechsel zu HubSpot als skalierbares CRM-System

7. Schnellstart-Programm zur Beschleunigung der Kundenaktivierung

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Das Ergebnis

1. Höhere Conversion Rates und verkürzte Sales-Zyklen

2. Einheitliche KPIs und klare Verantwortlichkeiten über alle Abteilungen hinweg

3. Bessere Transparenz, Zusammenarbeit und Forecasting

4. Entdeckung neuer Umsatzpotenziale und effizientere Budgetallokation

5. Nachhaltige Skalierbarkeit mit einem zukunftssicheren Revenue-Operations-Modell

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