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firstcolo & Cremanski & Company: Aufbau eines skalierbaren, datengetriebenen Go-to-Market für Hyperwachstum
Über firstcolo
firstcolo ist ein in Frankfurt am Main ansässiger Betreiber von Rechenzentren sowie Anbieter von Cloud- und Managed Services.
Das Unternehmen befindet sich mitten in der Umsetzung eines neuen Rechenzentrumsprojekts, das die Kapazitäten signifikant erweitert und den Grundstein für die nächste Wachstumsphase legt: neue, größere Kundensegmente und der Bedarf nach einem professionalisierten, skalierbaren Commercial Engine, das dem technischen Anspruch gerecht wird.
Die Herausforderung
Vor der Zusammenarbeit mit Cremanski & Company stand firstcolo vor klassischen Scale-up-Hürden auf dem Weg von gewachsenen Strukturen zu einem modernen GTM (Go-to-Market):
1. Kein zentrales CR und kein Marketing-Kampagnenmanagement-Tool für (E-Mail-)Reachout
2. Paralleles Excel-basiertes Reporting für Budgetierung und Performance
3. Fragmentierte Prozesse zwischen Marketing und Sales; begrenzte End-to-End-Funnel-Sichtbarkeit
4. Unklare Verantwortlichkeiten und Übergaben; Vertreterregelungen nicht konsistent definiert
5. Schwer erkennbare Performance-Gaps im Vertriebsteam (Dashboards & KPIs fehlten)
6. Produktportfolio und GTM-Struktur noch nicht auf die neuen Zielsegmente standardisiert
Historisch funktionierte das Setup. Doch mit dem Kapazitätssprung und neuen Kundensegmenten wurden Lücken deutlich und teuer.
Die Lösung
Gemeinsam entwickelten und implementierten firstcolo und Cremanski & Company einen schlanken, datenorientierten GTM-Stack und ein passendes Betriebsmodell:
1. GTM-Assessment & Roadmap: Status-quo-Analyse mit konkretem Maßnahmenplan zur Professionalisierung von Prozessen und Strukturen
2. HubSpot-CRM-Implementierung für skalierbares, strukturiertes Datenmanagement
3. Schneller, fokussierter Rollout: Von Discovery bis Go-Live in unter 4 Monaten
4. End-to-End-Funnel-Design: Von Outbound/Lead-Eingang bis zum Vertrag – eine „Single Source of Truth“ in HubSpot
5. Automatisiertes Reporting & Dashboards als Ersatz für paralleles Excel-Reporting für Budgetierung und Management-Insights
6. Account-basierte Kundenbetreuung mit klaren Verantwortlichkeiten, Übergaben und Vertreterregelungen
7. Portfolio- & Prozessreview über Sales und Marketing; wöchentliche Touchpoints mit Stakeholdern für Adoption und Change Management
8. Enablement & Governance, um eine Sales-Excellence-Funktion zu starten und kontinuierliche Verbesserung zu verankern
Die Ergebnisse
1. Operatives GTM in HubSpot: Volle Transparenz vom Outreach bis zum Vertrag – live und tägliche Nutzung
2. Automatisiertes Reporting ersetzt Excel; das Management erhält Echtzeit-Transparenz
3. Klare Verantwortlichkeiten & reibungslosere Übergaben durch accountbasierte Betreuung und Vertreterregelungen
4. Team-Performance-Insights: Dashboards zeigen Beitragsunterschiede und ermöglichen gezieltes Coaching
5. Alignment von Marketing & Sales: Ein integrierter Prozess mit gemeinsamen Metriken
6. Fundament für Skalierung: Ein datengetriebenes Betriebssystem, bereit für die neue Kapazität und die Segmente von firstcolo
Ausblick
Mit dem Kernsystem an Bord fokussieren sich firstcolo und Cremanski & Company nun auf Sales Excellence: Advanced Reporting, Performance Management und kontinuierliche Optimierung, um den ROI zu maximieren, während das neue Rechenzentrum an den Start geht.
„Die neue Datenbasis ermöglicht es uns, das Geschäft proaktiv zu steuern, nicht nur zu reagieren. Das ist der wahre Hebel für unser nächstes Wachstumskapitel.“ — Jerome Evans, CEO, firstcolo
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