Die letzten 4 Monate sind wieder einmal schneller vergangen als man „Workshop“ sagen kann. Wir haben ein sehr erfolgreiches Projekt mit unserem Kunden byrd beendet und sagen danke für das Vertrauen und die tolle Zusammenarbeit!
byrd unterstützt das Wachstum Eures Online-Shops mit einem internationalen Logistik-Netzwerk und sorgt so für ein skalierbares und digitales E-Commerce-Fulfillment. Durch die verschiedenen Logistik-Services Einlagerung, Verpackung, Versand und Retouren seid Ihr dabei rundum versorgt und könnt Euch ganz auf’s Verkaufen konzentrieren.
byrd ist richtig erfolgreich mit seiner E-Commerce Versandlösung und das bedeutet, dass viele neue Stellen besetzt werden mussten. Damit einher geht nicht nur ein großer Aufwand die passenden Mitarbeiter:innen zu finden, sondern auch die Herausforderung, alle Team Members auf den gleichen Wissensstand zu bringen. Daher entschied sich das Unternehmen, in Coaching und Training zu investieren.
Uns ist es wichtig, auf jede Kundin / jeden Kunden individuell eingehen zu können. Deswegen haben wir im Vorhinein genau geklärt, welche Ziele und Bedürfnisse byrd eigentlich hat.
Im ersten Schritt hat sich das Team rund um David Turnbull (Vice President of Sales) unterschiedliche Workshop-Formate herausgesucht, die wir anschließend eigens auf das Team und die Anforderungen zugeschnitten haben.
Hierbei ging unser Team vor allem auf folgende Punkte ein:
Wir sind stolz, dass das byrd-Team nun über einheitlich geschulte Mitarbeiter:innen verfügt. Zusätzlich wissen sie bestens über neue Best Practices zur mündlichen / schriftlichen Kommunikation Bescheid und haben während des Projektes jede Menge Input für neue Ideen und Perspektiven bekommen.
Wir freuen uns bereits jetzt, wenn die Zusammenarbeit in die nächste Runde geht und sagen bis dahin „Vielen Dank“!
Michael J. Jäger
Founder & Managing Director
