Wir geben ja zu: der Mensch ist ein Mysterium. Jeder anders (zum Glück!), aber manchmal eben auch schwer zu durchschauen. Was, wenn wir bereits vor dem Gespräch darüber informiert wären, mit welchem Persönlichkeitstypen wir es gleich zu tun haben werden? Was, wenn wir wüssten, ob unser Gegenüber höchstwahrscheinlich eher unkonventionell denkt? Oder Entscheidungen sehr rational trifft? Oder oft impulsiv handelt? Mit Crystal Knows bekommt man ein spannendes Tool in die Hand, das genau bei diesen und noch viel mehr Fragen eine tolle Hilfe bietet.
Bei Crystal Knows handelt es sich um eine Persönlichkeits-KI-Software zur Verbesserung der Kommunikation sowohl innerhalb als auch außerhalb eines Unternehmens. Der Clou: Nutzer:innen finden in einem Tool Unterstützung in gleich drei Bereichen:
Crystal Knows integriert die vier DISC-Persönlichkeitstypen in verschiedenste Unternehmensprozesse und gibt anhand derer Empfehlungen zu Art und Vorgehen während der Kommunikation.
Bei DISC (oder deutsch: DISG) handelt es sich um ein Verhaltensframework, wobei Persönlichkeiten in eine von vier bestehenden Persönlichkeitstypen eingeteilt werden. Die Methode ist bereits altbewährt und geht auf William Moulton Marston zurück, welcher sie schon im Jahre 1928 entwickelte und auf ihren Erfolg beruhend sukzessive etablierte.
Die 4 Typen:
Crystal Knows ordnet das Gegenüber datenbasiert in eine der Kategorien ein, wobei das Tool auch Mischformen berücksichtigt und somit besonders detailliert Support liefert.
Crystal Knows unterstützt Nutzer:innen nicht nur im Vertrieb, sondern auch in den Bereichen Team und Recruiting. Doch wofür konkret kann die Plattform in den verschiedenen Sections genutzt werden?
Im Vertrieb hilft die Einordnung des Persönlichkeitstyps dem Team dabei, schnell tiefere Einblicke für den jeweiligen Kundentypen zu entwickeln. Dadurch entsteht (ohne lange vorherige Recherche!) ein grundlegendes Verständnis für das Gegenüber, woraufhin die Kommunikation dahingehend abgestimmt werden kann, beispielsweise anhand der zur Verfügung gestellten Handlungsempfehlungen.
Für Teammitglieder können User via Crystal Knows Persönlichkeitsprofile erstellen, welche besonders wertvoll sind, wenn sich das Unternehmen in den Bereichen Teambuilding, Training und Company Culture weiterentwickeln möchte.
Extra-Tipp: Es besteht die Möglichkeit, für jedes Team Member benutzerdefinierte Persönlichkeits-Playbooks zu erstellen.
HR- und Recruiting-Teams können Crystal Knows als Kandidaten Bewertungsplattform nutzen.
Crystal Knows bietet Anwender:innen eine tolle Möglichkeit, die Kommunikation innerhalb und außerhalb des Unternehmens zu verbessern. Durch automatisierte Prozesse werden Gesprächspartner:innen in Persönlichkeitstypen eingeteilt und die Kommunikation durch Handlungsempfehlungen unterstützt. Zusätzlich ermöglicht die Integration der Daten ins CRM Vorhersagen für bereits bestehende Kontakte.
Michael J. Jäger
Founder & Managing Director
